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Claudia Santizo obtuvo el doctorado en análisis de políticas públicas en la Universidad de Birmingham en el Reino Unido, la maestría en administración pública en la Universidad de Colorado en Denver y la licenciatura en administración pública en El Colegio de México. Pertenece desde 2007 al Consejo Mexicano de Investigación Educativa y al Sistema Nacional de Investigadores. Es profesora-investigadora de tiempo completo en la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Cuajimalpa, en el Departamento de Estudios Institucionales.

Ha sido docente en los posgrados de la Escuela de Gobierno del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey campus Ciudad de México; en la Especialidad y en la Maestría en Política y Gestión del Desarrollo Social en FLACSO-Sede México, en la Maestría en Administración Pública del CIDE, en el posgrado en Ciencias Sociales y Humanidades de la UAM-Cuajimalpa, en la Maestría en Administración Pública del Centro de Cooperación Regional para la Educación de Adultos en América Latina y el Caribe (CREFAL).

Desarrolla la línea de investigación sobre el análisis de políticas públicas dirigidas a la educación obligatoria. Los temas sobre los que ha publicado incluyen: la brecha entre el diseño y la implementación de políticas dirigidas a la educación obligatoria en México; las dimensiones de la gestión escolar; las condiciones institucionales del trabajo colaborativo como estrategia de cambio del sistema educativo; las políticas públicas para la evaluación de sistemas educativos en perspectiva comparada; la educación pública para compensar desventajas sociales y escolares; la situación del rezago escolar como condicionante del desempeño en las escuelas; la comunicación entre las autoridades educativas y las escuelas; análisis de redes de política para la implementación del programa de carrera magisterial, entre otros temas.